+7 (495) 663-15-15

Об эффективности креативной рекламы в авто расскажет 8 февраля на конференции «Неделя Автобизнеса» Анна Полежаева, креативный директор КА SmartMedia.

«Автофорум – Неделя Автобизнеса» – одно из самых масштабных бизнес-мероприятий для специалистов автомобильной отрасли 2014 года пройдёт с 4 по 9 февраля в гостинице «Салют». Владельцы и топ-менеджеры дилерских центров и автосервисов смогут обсудить на конференции наиболее актуальные и насущные вопросы, обменяться опытом и лучшими практиками своей работы. Среди докладчиков форума заявлены ведущие бизнес-тренеры, эксперты и аналитики, руководители крупнейших компаний автоотрасли. Они не только озвучат прогнозы продаж автомобилей в России и подведут итоги 2013 года, но и дадут необходимые советы по работе в текущей рыночной ситуации, расскажут об успешном опыте и представят прогнозы текущей ситуации по наиболее актуальным для дилеров и независимых сервисов вопросам. 

Программа конференции:

4 февраля: День официальных дилеров

10:00-10:15. Торжественное открытие Автофорума

10:15-11:30 Главное пленарное заседание: Автомобильный рынок России 2014 к докладу приглашен Андрей Петренко, президент Ассоциации РОАД.

10:35-11:00 Итоги работы автопрома России в 2013 году и задачи на 2014 год. Докладчик – Игорь Коровкин, исполнительный директор НП «Объединение автопроизводителей России», Кандидат экономических наук.

11:00-11:20 Способы государственного стимулирования автомобильной промышленности. К докладу приглашен Александр Морозов, директор Департамента транспортного и специального машиностроения Минпромторга РФ

11:20-11:40 К выступлению приглашены представители Ассоциации европейского бизнеса.

11:40-12:00 кофе-брейк.

12:00-13:30 Дискуссия дилеры и производители. 

Темы дискуссии:

- Как изменились взаимоотношения дилеров и производителей в последние годы;

- Разница в целях дилеров и производителей, и как это отражается на подходах к бизнесу;

- «В одной лодке» или «вассал и синьор».

13:30-14:30 Обед

14:30-16:00 Уроки лидерства.

Круглый стол. Выступления от топ-менеджеров дилерских компаний – лидеров рынка: "Город Авто", Автомир, Независимость, Дженсер.

16:00-16:30 кофе-брейк

16:30-18:00 Секция: Статистика знает все!

16:30-17:00 Автомобильный рынок в России-2013, прогноз на 2014 год. Докладчик – Сергей Целиков, АА Автостат.

17:00-17:30 Консолидация автодилеров в России: перспективы и риски. Докладчик -Евгений Хрусталев, руководитель группы по оказанию услуг предприятиям промышленного производства в СНГ, Ernst&Young.

17:30-18:00 Клиентская лояльность: взгляд на бизнес со стороны. Докладчик – Александр Груздев, генеральный директор GiPA Россия.

18:30-20:00 Церемония вручения премии «Автодилер года».

 5 февраля: День официальных дилеров

10:00-11:30 Секция «Клиентоориентированность»

10:00-10:25 Клиентоориентированность = прибыль. Докладчик – Владимир Миненко, бизнес-консультант.

10:25-10:50 От идеи до внедрения. Как заразить клиентоориентированностью персонал. Докладчик – Алексей Лазарев, заместитель директора по развитию "Атлант-М Бажова".

10:50-11:15 «10 способов удовлетворить клиента: практический опыт». К докладу приглашен Владимир Мирошников, директор по развитию бизнеса, ГК «Рольф».

11:15-11:30 Мини-конкурс: что может улучшить лояльность клиентов.

11:30-12:00 Кофе-брейк

12:00-13:00 Секция «Продажи».

12:00-12:25 Практический опыт по увеличению продаж в дилерском предприятии. К докладу приглашен Алексей Савосин, директор дилерского центра «Автомир Брянск».

12:25-12:50 Тест-драйв по всем правилам: как пробные поездки способствуют увеличению продаж Докладчик - Павел Минаев, бывший заместитель генерального директора по продажам компании «РТДсервис».

12:50-13:00 Мини-конкурс: простые идеи по увеличению продаж.

13:00-14:00 Обед

14:00-15:30 Секция «Сервис».

14:00-14:20 Ночной сервис: плюсы и минусы. К докладу приглашен Владимир Мирошников, директор по развитию бизнеса, ГК «Рольф».

14:20-14:40 Как заработать на смазочных материалах. Докладчик - Дмитрий Соболь, руководитель технического отдела "Тотал Восток".

14:40-15:00 Эффективные решения в кузовном ремонте. Докладчик – Ольга Ефимова, генеральный директор ДАТ-Рус.

15:00-15:20 Эффективное взаимодействие с несколькими площадками. Единая служба управления заказами кузовного производства. Станислав Пармухин, руководитель направления кузовной ремонт автомобилей, ГК «Автошина».

15:20-15:30 Мини-конкурс: идеи по улучшению автосервиса на дилерском предприятии.

15:30-16:00 Кофе-брейк.

16:00-17:50 Секция «Персонал».

16:00-16:25 Правильно обученный персонал – залог клиентской лояльности. Докладчик Татьяна Григорьева, директор КА «Автокадр».

16:25-16:50 Система KPI для эффективного управления персоналом. Докладчик - Татьяна Чиркова, HR-директор «Великан-М».

16:50-17:15 Как ошибки в управлении персоналом разрушают ваш бизнес и осложняют отношения с представительствами. Сергей Масленников коммерческий директор ГК «РАУ».

17:15-17:40 Обучение и развитие персонала в современной компании на рынке авторитейла. Константин Мухортин, начальник Отдела обучения ГК «АвтоСпецЦентр».

17:40-17:50 Мини-конкурс: идеи по улучшению лояльности персонала.

17:50-18:00 Закрытие первой части Автофорума.  

6 февраля: Экскурсии. 

7 февраля: День независимых СТО.

10:00-11:00 История успеха. «Как в маленьком селе организовать суперприбыльный автосервис» Сергей Гордеев, Гибрид-Сервис, Белоярский район Свердловской области.

11:00-11:30 Кофе-брейк

11:30-13:00 Секция «Персонал».

Темы:

- Как развивать исполнительность в своих сотрудниках. Докладчик – Наталья Глухих, автор и руководитель коуч-тренингового проекта «Сouch4win.ru»

- Как установить зарплату персоналу СТО в регионах. Докладчик – Шурыгина Дарья, старший аналитик портала Superjob.ru

- Идеальный сотрудник сервиса. Докладчик - Александр Груздев

- Методы проверки качества работы персонала. Докладчик – Наталия Еремеева, бизнес-тренер, консультант

- Управление микроколлективом. Докладчик - Екатерина Грохольская, бизнес-тренер

13:00-14:00 Обед

14:00-15:30 Секция "Стратегии 2014".

- Ведущий сессии Николай Янковский, руководитель группы развития автосервисов Bosch.

- Чего хотят клиенты независимых СТО. Докладчик – Александр Груздев.

- Дискуссия.

15:30-16:00 Кофе-брейк

16:00-17:30 Секция «Организация бизнеса независимых СТО. Поставщики».

Информационное обеспечение автосервисного предприятия. Докладчик – Богдан Осокин, генеральный директор «Легион Автодата».

Как избежать кризиса на СТО. Докладчик – Николай Янковский, руководитель группы развития автосервисов Bosch.

Обучение специалистов СТО современным методам обслуживания и ремонта транспортных средств. Докладчик - Вячеслав Шарков, инженер по внедрению ООО «ТЕХА Диагностика».

Мастер-приемщик – ключевая фигура СТО. Докладчик – Роман Гуляев.

17:30-18:30 Секция «Опыт независимых СТО – блиц-выступления».

Выступления представителей российских независимых СТО с рассказами о собственном бизнесе, о положительном опыте.

19:00-21:00 Церемония вручения премии «Лучший Автосервис-2014».

 8 февраля: День независимых СТО

10:00-11:00 История успеха. «Как построить человекоориентированную компанию». Александр Пахомов, директор автосервиса «Дилижанс», Санкт-Петербург.

11:00-12:45 Секция «Работа с крупными клиентами».

Как работать со страховыми компаниями.

Что нужно корпоративным клиентам. Докладчик – Владимир Миненко, генеральный директор "Кар Консалтинг".

Организация бизнеса под корпоративных клиентов. Докладчик – Юрий Блинов, независимый бизнес-тренер.

12:45-13:45 Обед

13:45-16:00 Секция «Маркетинг, привлечение и удержание клиентов».

Секреты Интернет-Маркетинга. Докладчик – Евгений Шестаков, исполнительный директор компании Rush Agency.

10 малобюджетных способов поднять продажи в автосервисе. Докладчик – Ольга Юрковская, бизнес-консультант и бизнес-тренер.

Уникальное торговое предложение: как отличаться от других и не умереть. Докладчик – Роман Гуляев.

Эффективность и креативная реклама. Докладчик – Анна Полежаева, креативный директор SmartMedia.

- Как правильно отслеживать эффективность рекламы – Антон Лаудэр, генеральный директор «Aвтомобильные бизнес системы».

16:00-16:30 Кофе-брейк

16:30-17:50 Сессия «Работа с клиентами».

Работа с жалобами клиентов. Докладчик – Василий Дьяченко, генеральный директор компании «Фабрика Лояльности».

Как «победить» трудных клиентов. Докладчик – Наталия Еремеева.

Оценка качества работы сервиса. Докладчик – Роман Гуляев.

Как не проиграть в суде клиенту-экстремисту. Докладчик – Евгения Берестнева, руководитель судебно-претензионного отдела ООО "К.Л.Лигал Солюшнз".

17:50-18:00 Закрытие пленарной части Автофорума. 

 9 февраля: Мастер-группы

Ольга Юрковская: маркетинг рекомендаций.

Ольга Юрковская: внутренний маркетинг: как сделать, чтобы сотрудники держались за работу у вас.

Роман Гуляев: Философия автосервисного бизнеса.

Роман Гуляев: как запустить рекламную акцию – пошаговая инструкция.

Александр Груздев: как вести базу клиентов – основу бизнеса СТО.

Александр Груздев: маркетинговые исследования своими руками.


По всем вопросам участия в Автофоруме обращайтесь в ИД «Новости Автобизнеса», к Владиславе Вдовиченковой телефон (499) 270-2074, e-mail: v.vdovichenkova@abiznews.ru

 


Вернуться к списку >>