+7 (495) 663-15-15

Поддержка сайтов

Интервью

Михаил
Гусев
Директор отдела разработки сайтов и мобильных приложений

Интернет-ресурс — это действенный маркетинговый и рекламный инструмент, который способен привлечь новых клиентов и увеличить прибыль компании. Но недостаточно просто создать сайт. Для того чтобы ресурс полноценно работал, его необходимо постоянно развивать, обновлять содержание и функционал, да и просто обеспечивать бесперебойную работу. И чем более значительная роль отводится сайту в бизнес-процессах компании, тем более необходима постоянная поддержка ресурса.

Компания SmartMedia предлагает несколько видов поддержки, которые могут предоставляться как по отдельности, так и комплексно.

Техническая поддержка направлена на постоянное поддержание работоспособности интернет-ресурса. В начале работы проводится полный технический аудит ресурса, позволяющий выяснить его состояние и определить существующие недостатки. Аудит проводится сразу по нескольким параметрам: корректность отображения и скорость загрузки страниц в разных браузерах, проверка релевантности ссылок, поисковый аудит и т.д. (анализируется порядка 15 параметров). Как показывает практика, вовремя проведенная техническая проверка помогает избежать многих серьезных проблем в будущем.

После проведения аудита, как правило, необходима модернизация сайта, т.е. корректировка и доработка технической базы сайта под современные требования и задачи. Модернизация может включать создание новых сервисов и моделей (блог, форум, облако тегов и пр.), полный или частичный редизайн, оптимизацию работы платформы и т.д.

Важную часть обслуживания сайта составляет взаимодействие с хостинг-провайдером — компанией, на сервере которой размещен сайт. Перечень работ здесь очень широк: это и настройка почтовых адресов компании, и помощь в регистрации доменов, и оперативный перенос сайта на новый сервер, и администрирование ftp-сервера, и, выбор нового хостинг-провайдера, и многое-многое другое.

Ну и, конечно, как любая высокотехнологичная система, интернет-ресурс не может корректно функционировать без постоянной технической поддержки. Сюда входит регулярная проверка работоспособности сайта, оперативное устранение неполадок в случае технических сбоев или ошибок сотрудников, проверка на вирусы и т.д. Эта услуга особенно востребована компаниями, в штате которых нет собственного администратора сайта.

Информационная или контент-поддержка сайта — вторая составляющая успешной работы сайта. Создание оригинального текстового и графического контента, поддержание актуальности прайс-листов, каталогов и новостной ленты компании, публикация пресс-релизов, статей и обзоров — все это не только делает ресурс интересным для пользователей, но и решает задачи поисковой оптимизации. В рамках информационной поддержки осуществляется не только текстовое, но и фото- и видео-наполнение сайта.

И, наконец, дизайнерская поддержка ресурса, доверить которую можно исключительно профессиональному веб-дизайнеру. Именно «внешний вид» создает первое впечатление и о сайте и о самой компании, поэтому так важно в процессе развития ресурса сохранить его визуальную целостность. Комплексная дизайн-поддержка включает оформление разделов и отдельных страниц сайта, разработку графических элементов (элементы фирменного стиля, рисунки, схемы и диаграммы, баннеры и т.д.), а при необходимости частичный или полный редизайн ресурса.

Наше предложение

Пакет «Техническая поддержка сайта»

Создание сайтов Портфолио